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常見的市場調(diào)查

消費者調(diào)查 ：針對特定的消費者做觀察與研究，有目的的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

市場觀察 ：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟，科技等有組織的角度來做研究。

產(chǎn)品調(diào)查 ：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

廣告研究 ：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

可能包括下列內(nèi)容

市場測試（Test marketing）：在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。

概念測試（Concept Testing）：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。

文案測試（Copy Testing）：在廣告播出前，根據(jù)受訪者的反應、反饋和行為，預計廣告的成效。

神秘購物（Mystery shopping）：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，并完整紀錄整個購物流程，以此測試產(chǎn)品、服務態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。

零售店審查（Store audits）：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當?shù)姆铡?/span>

需求評估（Demand estimation）：用以判斷產(chǎn)品最大的需求層面，以找到主要客戶。

銷售預測：找到最大需求層面后，判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務。

客戶滿意度調(diào)查：利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿意程度。

分銷審查（Distribution channel audits）：用以判斷可能的零售商，批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。

價格調(diào)整測試（Price elasticity testing）：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。

象限研究（Segmentation research）：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統(tǒng)計和心理變數(shù)的方法分為象限來研究。

消費者購買決定過程研究（Consumer decision process research）：針對容易改變心意的消費者去分析，什么因素影響他買此產(chǎn)品，以及他改變購買決定時的行為模式。

市場定位預測（Positioning research）：研究此產(chǎn)品在競爭對手與主要消費者、品牌間的定位如何，并以此塑造或修正產(chǎn)品形象。

品牌命名測試（Brand name testing）：研究消費者對新產(chǎn)品名的感覺。

品牌權(quán)益研究（Brand equity）：量化消費者對不同品牌的喜好度。

廣告和促銷活動研究：調(diào)查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？

以上這些市場研究的形式是依“解決問題”的方式來分類的。

此外也有不同的分類方式，如“探索性的”、“決定性的”?！疤剿餍浴钡姆绞奖容^著重在問題的解碼和分析上面；并強調(diào)結(jié)論式的洞見和領(lǐng)悟。而所謂“決定性”的研究經(jīng)常用來推斷整體的消費者。

以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調(diào)公司經(jīng)常用這兩種方式當做公司的主要業(yè)務來進行大型的研究，所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的，第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之后的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的完美型式。

市場調(diào)查的手法

市場調(diào)查研究員經(jīng)常都是綜合使用以下四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識，然后舉辦目標消費族群訪談（定性研究設(shè)計）來探索更多的問題，最后也許會因客戶的具體要求而進一步做大范圍全國性的調(diào)查（定量）。

技術(shù)性的說，市場調(diào)查有下列四種手法：

定性市場研究

定量市場研究 （ 英語 ： Quantitative marketing research ）

觀察技術(shù) （ 英語 ： Observational techniques ）

試驗設(shè)計

市場調(diào)查常用的字眼

自從政治介入了市場調(diào)查之后，因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評，市場調(diào)查這一門學問發(fā)展出了很多專門的術(shù)語和理論。

階式分析 （Mata-analysis，或名Schmidt-Hunter technique）：乃該從多項和多類型的研究觀念來做最終的統(tǒng)計。

概念化 （Conceptualization）：為將隱喻的心理圖像轉(zhuǎn)換成清楚的概念。

操作化 （Operationalization）：為由研究員量測特殊并顯見的消費者行為之后，轉(zhuǎn)化成概念的一種方式。

精確度 （Precision）：為任一種市調(diào)方式量測的精確度比較。

信度 （Reliability）：為市調(diào)之后資料分析的結(jié)果是否符合原本的計劃，如不符合則需要重新再調(diào)整，

效度 （Validity）：為在市調(diào)過程的設(shè)計和量測中、時、地、人，是否太過復雜或已經(jīng)偏離當初的主題，市場研究員為了取得有效數(shù)據(jù)，經(jīng)常必須反問自己“目前是否正在量測原先打算量測的數(shù)據(jù)呢？”。

應用研究 （Applied Research）：為提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費的客戶，例如：財力雄厚的香煙公司也許委任市調(diào)公司進行一個試圖證明香煙有益健康的調(diào)查，許多研究員在做此類型的應用研究時，因此往往會面臨一定程度的道德?lián)鷳n。

假市調(diào)真推銷 （Sugging）：主要是指一種有爭議的銷售技巧。有些銷售人員會假裝為市場研究員，表面上進行調(diào)查研究，但事實則為促銷行為，這種例子最常發(fā)生在電話訪問中，受訪者會感覺對方不停加強銷售意圖，并企圖引起受訪者購買的意愿。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫。

假市調(diào)真募錢 （Frugging）：為一種爭議性的募集資金行為，有些新公司會偽裝成市調(diào)公司，開假案以取得大量經(jīng)費。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫。

知名機構(gòu)

市場研究公司列表

澳大利亞

IBISWorld

OzTAM

Roy Morgan Research

比利時

EyeSee Research

加拿大

Abacus Data

Léger Marketing

Print Measurement Bureau

法國

益普索

MKG Group

德國

捷孚凱

Psyma Group

印度

Channelplay

IMRB International

Majestic MRSS

RNB Research

土耳其

Eksen Research

英國

Datamonitor

Dunnhumby

Euromonitor International

Ipsos MORI

Kantar Group

Mintel

NUS Services

Progressive Digital Media

Research International

Survata

Survation

Synovate

Taylor Nelson Sofres(part of the Kantar Group)

YouGov

美國

Arbitron

BCC Research

Burke, Inc

C.A. Walker Research Solutions

Decision Analyst (company)|Decision Analyst

digitGaps

Forrester Research

Frost & Sullivan

高德納咨詢公司

Hall & Partners

哈里斯民意調(diào)查

IMS Health

國際數(shù)據(jù)

IRI (company)|IRI

J. D. Power and Associates

Medimix International

D集團

Nielsen Company|Nielsen

Off Madison Ave

Rockbridge Associates, Inc.

SIS International Research

StrategyOne

Survata

中國

China Ceidea Market Research 策點市場調(diào)研公司

Acorn Marketing & Research Consultants 毅群市場研究咨詢股份有限公司

上海伊霍珀信息科技股份有限公司

華通明略（MillwardBrown ACSR）信息咨詢有限公司

中機系（北京）信息技術(shù)研究院

中國商業(yè)數(shù)據(jù)中心

尼爾森市場研究中心

數(shù)字100市場研究公司

益普索（中國）市場研究咨詢有限公司

上海AC尼爾森市場研究公司

蓋洛普（中國）咨詢有限公司

華南國際市場研究公司

百維數(shù)元信息科技（北京）有限公司

日本

株式會社 Acorn Marketing & Research Consultants Japan

英德智市場研究

韓國

Acorn Marketing & Research Consultants

新加坡

Acorn Marketing & Research Consultants

參見

市場經(jīng)濟地位

市場營銷學

市場經(jīng)濟

口碑調(diào)研

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