唐·諾曼
生平
1957年,諾曼在麻省理工學(xué)院主修電機(jī)(EECS)并取得了學(xué)士學(xué)位,并接著申請(qǐng)進(jìn)入研究生院,在1962年取得了電機(jī)碩士學(xué)位。之后,諾曼至賓州大學(xué)進(jìn)修數(shù)學(xué)心理學(xué),并取得了博士學(xué)位。畢業(yè)之后,諾曼申請(qǐng)到博士后獎(jiǎng)學(xué)金,進(jìn)入哈佛大學(xué)認(rèn)知研究中心做研究,一年后成為了哈佛大學(xué)的講師之一。
在哈佛任教四年之后,諾曼搬到美國(guó)西岸,在加州大學(xué)圣地牙哥分校擔(dān)任心理學(xué)系的助理教授。諾曼在這個(gè)時(shí)期開始交叉應(yīng)用自己過去的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn),將電機(jī)理論應(yīng)用,混和了數(shù)學(xué)心理學(xué)的諸多實(shí)驗(yàn),開展了認(rèn)知心理學(xué)這一門新興學(xué)科。并在加大圣地牙哥分校成立了認(rèn)知科學(xué)系。1973年,諾曼與人工智能專家羅杰·單克(Roger Schank),艾倫·柯林斯(Allan Collins)等人一同創(chuàng)辦了認(rèn)知科學(xué)研究所與認(rèn)知科學(xué)學(xué)會(huì)(Cognitive Science Society),開展了后世關(guān)于認(rèn)知科學(xué)的學(xué)術(shù)交流序曲。
諾曼隨后將認(rèn)知科學(xué)的領(lǐng)域,帶往了認(rèn)知工程的方向,并成為該領(lǐng)域的主要引導(dǎo)者。他在《自動(dòng)數(shù)據(jù)處理》期刊(Datamation)上發(fā)表的文章〈Unix的難題〉(The Trouble with Unix)使他在電腦領(lǐng)域引起了廣大的注目。也使他跨出學(xué)術(shù)圈,與業(yè)界開始對(duì)話。并開始服務(wù)不同領(lǐng)域的需求。1973到1993年之間,諾曼活躍于學(xué)界,商界的多項(xiàng)咨詢工作,客戶從美國(guó)國(guó)防部先進(jìn)研究計(jì)劃局(Defense Advanced Research Projects Agency)、摩托羅拉、豐田情報(bào)技術(shù)中心、TED大會(huì)、松下企業(yè)與大英百科全書等非常多樣。
這段時(shí)間,他也出版了幾本重要的書籍,多數(shù)主題皆圍繞著使用者中心設(shè)計(jì)來探討。
1993年,諾曼辭去大學(xué)教職,進(jìn)入蘋果電腦公司,一開始負(fù)責(zé)架構(gòu)蘋果電腦公司的使用者經(jīng)驗(yàn),他掛名為“用戶體驗(yàn)架構(gòu)師”(User Experience architect)是當(dāng)時(shí)非常罕見的職稱,并于1995年初成為了蘋果的先進(jìn)技術(shù)副總裁。1998年,諾曼離開蘋果之后,曾短暫的進(jìn)入惠普公司工作,但不到一年的時(shí)間,就離開惠普,并與雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)共同創(chuàng)業(yè),兩人成立了后世知名的尼爾森諾曼集團(tuán),獨(dú)立提供關(guān)于使用者經(jīng)驗(yàn)的研究咨詢顧問服務(wù)。
諾曼創(chuàng)業(yè)之后,也再次回到學(xué)界,成為西北大學(xué)的電腦教授。并同時(shí)兼任該校西格設(shè)計(jì)學(xué)院(Segal Design Institute)指導(dǎo)長(zhǎng)。2009年到2011年間,他曾擔(dān)任韓國(guó)科學(xué)技術(shù)院的客座教授,2010年從西北大學(xué)正式退休之后,諾曼轉(zhuǎn)任數(shù)家企業(yè)的顧問,包括Ness Computing,UICO, Inc以及reQall。
獎(jiǎng)項(xiàng)
諾曼曾獲得許多獎(jiǎng)項(xiàng),包括1995年獲得意大利帕多瓦大學(xué)的名譽(yù)學(xué)位。1999年《Upside》雜志提名他入圍全球100大精英(Elite 100)。2001年他入選美國(guó)電腦協(xié)會(huì)(ACM)的院士,并獲得了特殊設(shè)計(jì)溝通領(lǐng)域里的終身成就獎(jiǎng):里格獎(jiǎng)(Rigo Award of Special Interest Group on Design of Communication)。2006年,他獲得電腦與認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域的富蘭克林獎(jiǎng)?wù)拢˙enjamin Franklin Medal in Computer and Cognitive Science)。該年,他也獲得荷蘭代爾夫特理工大學(xué)頒發(fā)工業(yè)設(shè)計(jì)名譽(yù)博士學(xué)位。
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