管理信息系統(tǒng)
定義
管理信息系統(tǒng)(Management Information System, MIS)一門“研究組織如何有效的利用與管理‘信息技術(shù)’管理信息(Management Information)來支持其‘營運(yùn)能力’達(dá)到提升‘經(jīng)營效率與策略目標(biāo)’的學(xué)問”。 (林東清,2010)
與管理信息系統(tǒng)成敗相關(guān)的重要因素
MIS的引進(jìn)是一個(gè)牽涉構(gòu)面多且彼此互相糾葛在一起的過程,因此,要成功引進(jìn)是相當(dāng)困難的,根據(jù)統(tǒng)計(jì),引進(jìn)能順利成功達(dá)成目的只有30%左右,可見其困難程度。影響MIS成功或失敗的主要構(gòu)面可歸納歷年來多位學(xué)者研究的成果如下:(林東清,2010)
1.用戶的因素(User Factor):包括用戶的恐懼、抗拒、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、參與、滿意度等因素。
2.項(xiàng)目的因素(Project Factors):包括項(xiàng)目的管理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)劃、調(diào)度。
3.信息部門的因素(MIS Factors):包括信息部門的目標(biāo)、定位、領(lǐng)導(dǎo)與內(nèi)外部關(guān)系等。
4. 組織的因素(Organizational Factors):包括組織的結(jié)構(gòu)、文化、策略等。
5.技術(shù)的因素(Technical Factors):包括信息技術(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)質(zhì)量等。
6.管理的因素(Managerial Factors):包括高級(jí)主管支持、文化與政治的管理等。
7.工作流程的因素(Process Factors):流程的合理化、企業(yè)再造工程(Bussiness Process Reengineering, BPR)與最優(yōu)化。
8.外在環(huán)境的因素(Environmental Factors):包括科技、法令、競爭者、客戶、上下游廠商等。
參見
商業(yè)智能(Business Intelligence)
商務(wù)業(yè)績管理(Business Performance Management)
數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)
信息技術(shù)監(jiān)管(Information technology governance)
知識(shí)庫(Knowledge Base)
管理學(xué)(Management)
目標(biāo)管理(Management by objectives)
聯(lián)機(jī)分析處理(Online analytical processing)
商業(yè)法則(Business rules)
企業(yè)信息系統(tǒng)(Enterprise Information System)
企業(yè)架構(gòu)(Enterprise Architecture)
信息技術(shù)管理(Information technology management)
在線辦公室套裝軟件(Online office suite)
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